ハウスサービスご利用規約　(2026年10月26日より前にお申込みの方向け)

第2条　本サービスの概要

本サービスは、原則として以下のとおり提供するものとします。

1. お客様から当社に対する本サービスのお申込み
2. 当社によるお申込み内容、サービス提供地域、作業対象、作業環境、作業内容その他本サービスの提供に必要な事項の確認
3. 必要に応じた現地調査、見積りおよび作業内容の確認
4. 当社が委託する委託先企業の作業員（以下「本作業員」といいます。）による、本サービスの実施
5. 本サービス実施後のお客様による作業内容および仕上がり等の確認

第3条　定義

本規約において、以下の用語はそれぞれ以下の意味を有するものとします。

1. 「本サービス」とは、当社が提供する一般クリーニングの対象品以外のハウスアイテム関連のサービスをいい、ハウスクリーニング、エアコンクリーニング、エアコン新調、カーテン新調、家事代行、家屋メンテナンス、リフォーム、シロアリ防除、家屋補強、剪定・ガーデニング、畳・襖新調その他当社が提供するサービスを含みます。
2. 「委託先企業」とは、当社から本サービスの提供に必要な業務の全部または一部の委託を受け、本サービスを実施する企業をいいます。
3. 「本作業員」とは、当社または委託先企業に所属し、本サービスを実施する作業員をいいます。
4. 「個別契約」とは、お客様が本サービスを申込み、当社所定の方法により当該申込みが成立することによって、お客様と当社との間に成立する本サービスの利用に関する個別の契約をいいます。「サービス提供日」とは、お客様が本サービスの提供を受けるために予約された日をいいます。 
5. サービス提供箇所」とは、本サービスを提供するために本作業員が訪問し、作業を行うお客様の指定する場所をいいます。
6. 「対象箇所」とは、本サービスの対象となる浴室、キッチン、レンジフード、その他の設備、機器または箇所をいいます。
7. 「対象機器」とは、本サービスの対象となるエアコン、レンジフード、その他の機器をいいます。
8. 「作業料金」とは、お客様が本サービスの提供を受けるために当社に支払う料金をいいます。
9. 「現場諸経費」とは、追加の資材費その他当社が定める費用をいいます。
10. 「駐車関連費」とは本サービスの提供に伴い、作業現場において発生する費用をいい、駐車場その他の作業場所の確保に要する費用をいいます。
11. 「ご利用予定料金」とは、お客様が本サービスをお申込みいただいた時点で予定されている本サービスの料金をいいます。
12. 「当社受付窓口」とは、本サービスに関する日程変更、キャンセル、キャンセル料その他これらに関するお申し出およびお問い合わせを受け付けるために、当社が指定する受付部署をいいます。なお、本サービスのお申込みを受け付ける窓口とは異なります。