Case Domremy【事例】株式会社ドンレミー様

当社では2000年に群馬県に榛名工場を設立したときから、レンタルのユニフォームを導入していました。
同じ食品製造業界でも、ユニフォームレンタルを導入したのは比較的早い方だったと記憶しています。
ちょうどその頃から、食品衛生管理の観点からユニフォームレンタルを活用する食品工場が増えていきました。

当社は洋菓子を製造しているため、クリームやチョコソースによる汚れ、プリンに使用する卵の匂いなどがユニフォームに付きやすい環境です。
そのため、従業員からも汚れや匂い残りが気になると声が挙がっていました。
また、使用していたユニフォームは半導体製造などに使用する無塵衣であったため、通気性・乾燥性が悪いという課題がありました。

その頃は、ユニフォームは個人の持ち物としてではなく、共有の制服として運用していたのですが、他の人が着用したユニフォームを使用するのに抵抗があるという意見があったのも事実です。
そのため、改めてユニフォームの管理方法を見直し、衛生環境と従業員の満足度を高めようと考えました。

ユニフォームレンタルサービスを行っている3社ほどから提案してもらい、検討していました。
実はその時、候補に挙がっていた会社の中に白洋舍さんは入っていなかったんですよ。
白洋舍さんは、個人向けのクリーニングサービスのイメージがあったので、はじめは検討していませんでした。

しかしその頃、ちょうどタイミングよく白洋舍さんから営業の電話があり、一度はお断りしたのですが、こちらからまたご連絡しました。
いろいろなサービスを検討する中で、クリーニングの品質自体はどの会社も問題なかったのですが、料金体系や個人番号の管理体制などで、より理想に近づけられればという想いがあったのです。

この時、とても迅速に動いていただいたのが当時の営業の武山さんです。
例えば、移行後はユニフォームを個人管理にしたいと考えていたのですが、白洋舍さんの個人管理番号と当社の従業員番号の桁数がマッチしていました。
また、食品工場は人材の出入りが多いため、つど、ユニフォームの増減が必要になります。

その点、白洋舍さんはレンタル料金以外の諸経費が発生せず、長期的な運用を考えてもコストを抑えられると感じました。
このような当社の要望に対し、武山さんがスピーディに、かつ淡々と解決策を提案してくれたため、最終的に白洋舍さんにお願いすることを決めました。

汚れの落ち具合や匂いの問題も解消し、クリーニングの仕上がりに満足しています。
ふだんの回収でファスナー破損などの補修にも対応してもらっており、劣化管理の手間も軽減しました。
また、ICチップによって一枚一枚のユニフォームを管理するようになったことで、所在や交換率をデータで把握できるようになりました。
これによりユニフォームの在庫管理や、衛生指導もしやすくなったと感じています。

ユニフォームを個人管理にしたことで、自分の持ち物という意識が高まったことも副次的な効果のひとつです。
従業員がユニフォームをより大切に扱ってくれるようになり、衛生意識の向上や職場環境の改善にもつながっています。

実際の運用では、入社して3カ月まではフリー（共有）のユニフォームを着用してもらい、それ以降は個人名の入ったユニフォームを支給しています。
ICチップ管理を導入してからは、ユニフォームの交換率を見て、交換率の悪い人には一人ひとり声がけできるようになりました。

また、個人のユニフォームがあるのにフリーのユニフォームを着ているなどのケースも、交換率のチェックで把握できます。
外国人のスタッフもいるため、ユニフォームに関する案内を言語に合わせて掲示するなど工夫しながら、正しく運用できるように努めています。

白洋舍さんは、ユニフォームやクリーニングのことでなにか問題があったときにご連絡すると、すぐに対応してくださるので、安心してお任せできます。
当社は、2013年に岡山工場を新設したのですが、その際も、ユニフォームクリーニングは白洋舍さんにお願いしようと決めていました。

また、普段回収や納品に来てくださるドライバーさんへの教育も行き届いており、気持ちのいい対応をしてもらっています。
榛名工場には、段差の高い階段があるのですが、重たいユニフォームを文句一つ言わず担ぎ上げてくれることが本当にありがたいです。
そんな出入り業者さんへの感謝の気持ちもあり、新設した岡山工場にはエレベーターを設置したくらいです。

食品工場などで、ユニフォームの衛生状況や在庫状況をきちんとトレースし、管理したいと考えている方は、一度、白洋舍さんにご相談するとよいのではないでしょうか。
白洋舍さんは、問い合わせたときのレスポンスが良く、きっと良い解決策を提案してくれると思います。