お客さまそれぞれに合った接客をすることで
ひとり違う「気持ちいい」がつくられる

お客さまのお洋服への愛情に
まっすぐ応えたい

大学時代は服飾造形を学んでいました。元々、家庭科の授業や裁縫が得意だったからというのもありますが、幅広く服飾を学んだことを活かしたくて、白洋舍を選びました。

実際に、繊維に関する知識など、仕事をはじめてから活かせた学びも多いです。お客さまからお洋服をお預かりするとき、お一人おひとりに異なるお洋服への愛を感じます。

そうした思いを感じるとき、とてもこの仕事を楽しく感じますし、より丁寧にお洋服をお取り扱いし、きれいな状態でお洋服をお返しして喜んでいただきたいなと気が引き締まります。

接客業務のほか、出荷・入荷業務がメイン

カウンタースタッフには職場によって早番と遅番があります。状況に応じてシフトが替わりますが、早番・遅番で行う仕事は大きく変わりません。常時、お客さまがいらっしゃった際の接客業務のほか、お預かりしたお洋服へのタグ付けなどにはじまる出荷業務・仕上がったクリーニング品をチェックする入荷業務などを行います。

「気持ちいい」をつくるためのコミュニケーション

お客さまにお店を気持ちよく利用していただくためには、お客さまの声にきちんと耳を傾けることが重要だと思います。お預かりするお洋服一つひとつにこだわりや愛着があり、どのようなお悩みがあるか、どんなクリーニングが最適なのかは異なります。そうした情報をお客さまから引き出すことは、カウンタースタッフの大事な役割です。お客さまへのサポートがきちんとできたときには、お客さまからも気持ちいい笑顔が返ってきます。直接「ありがとう」の声をいただけることが、この仕事をしていて何よりうれしい瞬間のひとつです。