「清潔」を提供する仕事は清潔な身だしなみから

ユニフォームレンタルの仕事は、食品メーカーや、コンビニエンスストアなどの法人顧客に対して、ユニフォームをクリーニングサービス付きで貸し出す仕事です。営業活動には大きく分けて2種類あります。一つは既存のお客さまで入退社された方のユニフォームを管理する既存営業、もう一つは私が担当している新しいお客さまとの契約を目指すしんきかいたく営業です。初めてお会いする時は、どうしても硬くなりがち。話しやすい雰囲気を作るためにも、清潔な身だしなみと明るい笑顔で話すことを、常に大切にしています。

幅広い業務を経験できる環境

私たちリネン管理は、ホテルで使われるタオルやシーツなどのリネン品のほか、様々なホテルの従業員の方々が着用されるユニフォームなどの発注・納品を管理しています。リネン品やユニフォームを提供して仕事が終わりではなく、着ていただく方に気持ちよく利用していただくことが私たちの役割です。お預かりしたクリーニング品をトラブルなくクリーニング技術者に連携するために、衣類に関する知識を多く勉強しました。若手のうちから、幅広い仕事を経験させてもらっていると思います。

スタッフとの連携を密に取り、より効率的な職場を目指す

千葉工場では、名だたる五つ星ホテルで使用するタオルやシーツなどのリネン品を扱っています。ホテルごとに求められる仕上がりに違いがあるため、スタッフが工程を間違うことなく効率的に仕事を進められるよう、ラインを管理することが私の役割です。例えば、カゴの色を細かく分けて誰が見ても品物を迷わず扱えるようにしたり、項目が多過ぎて時間がかかっていた工程を、本当に必要なポイントだけに絞って時間を短縮したりといった工夫です。ホテル駐在スタッフと連携を密にとることで要望を吸い上げ、よりよい職場をつくれるように日々試行錯誤しています。